인지 부조화 이론 - 저 포도는 쉬어서 못 먹을 거야

 

 

 

• 효과 설명
• 실험
• 심리 활용법

 

 

■ 효과 설명

 

 

이미 가지고 있는 신념이나 가치관 사상들이 자신의 태도나 행동과 일치하지 않을 때 부조화가 발생됩니다. 이런 부조화현상은 정신적인 불편함이나 긴장 상태가 발생하게 하게 되는데, 이것을 심리학 용어로 인지 부조화라고 합니다. 이런 인지 부조화로 인해서 혼란이나 죄책감, 불편함, 좌절, 저항등의 감정을 유발합니다. 그래서 이 인지 부조화 현상을 해소하기 위해서 기존에 가지고 있는 신념이나 가치관등에 반하는 정보들을 왜곡하기도 하고, 부인함으로써 부조화를 없애려고 하고, 이에 따른 태도와 행동도 바꾸게 됩니다. 인지부조화는 새로운 정보나 믿음과 행동이 일치하지 않을 때, 신념이나 가치가 충돌할 때에 발생될 수 있습니다. 

 

 

 

 

 

■ 실험

 

 

우선 인지 부조화의 대표적인 이솝 우화로는 여우와 포도의 이야기가 있습니다. 여우는 포도를 먹고 싶었지만 너무 높은 곳에 매달려 있어서 그 포도를 먹을 수 없게 되자 여우는 저포도는 실 거라고 생각하고 포도를 먹는 것을 포기합니다. 이것은 일종의 자기기만이며, 자기 합리화입니다. 먹을 수 없게 되자 그 대상을 먹을 수 없는 것이라고 사실을 왜곡한다는 것입니다. 1957년 미국의 심리학자 레온 페스팅거는 인지 부조화 이론을 실험하였습니다. 레온 페스팅거는 학생들에게 실패에 실을 감는 지루한 과제를 한 시간 동안 하게 한 후에 이 실험이 재미있다는 소문을 내게 해달라고 부탁하였습니다. 그리고 그 대가로 첫 번째 그룹에게는 20달러를 주고, 두 번째 그룹에게는 1달러를 주었습니다. 두 그룹을 비교했을 때 재미있는 것은 1달러 만을 받은 두 번째 그룹이 20달러를 받은 첫 번째 그룹보다 그 실험이 더 유익하고 재미있었다고 평가했다는 점입니다. 이것은 두 번째 집단은 일한 만큼 돈도 적게 받았는데도 불구하고 지루한 실험에 한 시간 동안 참여했다는 불편한 생각이나 감정을 발생했고, 심지어 이 실험이 재미있다는 거짓말까지 하게 되었습니다 그렇지만 그 대가는 1달러 밖에 안되었기에 불편한 감정과 거짓말에 대한 보상이 턱없이 부족하였기에 인지부조화가 발생이 되었습니다. 그래서 이 인지부조화를 해소하기 위해서 실제로 이 실험은 재미있고 유익하다고 사실을 왜곡하게 되었던 것입니다. 반면에 20달러를 받았던 첫 번째 그룹들은 실험이 지루했지만 실험이 재미있었다고 거짓말한 것만큼 충분한 보상을 받았으니 불만도 없었고 불편하지도 않았습니다. 그래서인지 부조화가 생기지 않았습니다. 따라서 첫 번째 그룹은 굳이 사실을 왜곡할 필요가 없었던 것입니다. 결국 첫 번째 그룹은 실험 중에 생긴 인지부조화로 인해 이를 해소하기 위해서 실제로 왜곡된 실험평가를 하게 되는 것처럼 태도와 행동도 바뀌게 된 것입니다.

 

 

 

 

 

■ 심리 활용법

 

 

인지 부조화는 일상생활 아주 흔하게 발생합니다. 자기 합리화와 자기 정당화를 통해서도 많이 일어납니다. 다이어트를 하기로 한다고 하면서 고칼로리 음식도 맛있게 먹으면 0칼로리라고 하고, 담배를 끊으리라고 다짐하면서도 담배를 피우면 스트레스가 해소된다고 하며, 술을 끊어야 한다고 하면서도 조금씩 적당하게 먹으면 혈액건강에 좋다고 인지 부조화를 해소하려고 하려고 했던 행동들을 적절하게 수정하여 정당화하고 합리화합니다. 인지부조화는 자신에게 발생되는 정신적인 불편함과 스트레스입니다. 그렇기 때문에 인지 부조화를 우선은 내면에서 발생된 정신적 불편함이나 스트레스를 인식하고 인정하여야 합니다. 위의 예시처럼 적당히 인지 부조화를 해소하기 위해서 자신의 태도와 행동을 합리화하여 바꾸지 말고, 불편하더라도 사실 그대로를 받아들여야 합니다. 그 후에 자신의 신념이나 사고과정을 최대한 객관적으로 검토해야 합니다. 또한 인지부조화를 긍정적인 방향으로 이용할 수도 있습니다. 인지 부조화를 해소하기 위해 사실을 왜곡하거나 합리화하여 이를 행동화한다고 하였습니다. 그러므로 자신감 있는 자신과 실제 능력이 부족한 현실에서 생기는 부조화를 해결하기 위해서 부족한 능력을 채우는 행동을 함으로써 자신이 발전할 기회로 삼는 것입니다. 인지 부조화를 일으키는 원인을 마주하고 피하지 않으며 직시하고 그 후로 그 원인을 없앨 수 있는 행동을 하게 된다면 인지 부조화는 없어지게 되는 것입니다. 그렇기에 인지부조화를 해소하게 하기 위한 왜곡되거나 자기 합리화적인 행동들도 하지 않게 할 수 있습니다.